Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad para clientes 

A. AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES Y EX CLIENTES

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP” o la “Ley”), el Reglamento de la Ley (el “Reglamento”), y a los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”) entre otras disposiciones aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos (“México”), se pone a disposición del titular de datos personales en la página de internet: www.tars.lat

AVISO DE PRIVACIDAD (INTEGRAL) DESTINADO PARA CLIENTES Y EX CLIENTES

En su carácter de Titular, le informamos los términos y condiciones bajo las cuales TARS llevará a cabo el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione y se encuentren bajo nuestro control y ámbito de decisión razonable, así como la forma y los medios bajo los cuales podrá ejercer sus derechos a la privacidad, a ejercer control sobre sus datos personales y a la protección de los mismos, en apego a la Ley, el Reglamento, los Lineamientos y demás disposiciones aplicables para cumplir con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

1. Datos      Personales que recaba el Responsable Los datos personales que usted      proporcione al responsable serán: i) Datos Personales: nombre y      apellidos del suscriptor, domicilio, dirección de correo electrónico,      números telefónicos fijos y/o móviles, Clave del Registro Federal de      Contribuyentes (RFC), y datos de la misma naturaleza y exclusivamente bajo      esta categoría y ii) Datos Financieros y/o Patrimoniales:     información relacionada con cuentas y/o transacciones bancarias      relacionadas con la forma e historial de pagos, así como, llevar a cabo      consultas o registros respecto al comportamiento e historial crediticio      del Titular en el buró de crédito. De la misma forma le informamos que no      tratamos datos personales de naturaleza sensible (“Datos Sensibles”)      en atención a las finalidades establecidas en el presente Aviso de      Privacidad. No obstante, en caso de tratar Datos Sensibles, será indicado      en el Aviso de Privacidad correspondiente recabando el consentimiento      cuando éste sea requerido legalmente. Como parte del proceso de alta de      clientes y/o de la relación jurídica existente o pasada, TARS podrá      solicitarle y/o conservará copias de la documentación en donde consten o      esté relacionada con sus Datos Personales, misma que será igualmente      resguardada con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y      físicas necesarias para protegerlos.
2. Finalidades      para el tratamiento de sus Datos Personales Los Datos Personales que      tratamos conforme este Aviso de Privacidad serán utilizados únicamente      para cumplir, en primera instancia, con las finalidades de negociar,      planear y realizar los negocios y actividades comerciales que sostengamos      con usted o encargados, perfectamente identificados ―a quienes      transmitimos el presente Aviso de Privacidad para su cumplimiento― y, en      segunda instancia, con las finalidades que no necesariamente atienden a      nuestra relación contractual. Las finalidades antes mencionadas se      encuentran divididas en dos categorías, para su información: 

• (a)      Finalidades Primarias o Finalidades Necesarias: son aquellas que dan      origen o que son indispensables para la consecución de una relación      jurídica potencial, presente o pasada entre usted y TARS, es decir      para:(i) realizar la contratación de servicios o adquisición de productos      que usted requiera; (ii) determinar la cobertura del servicio; (iii)      cotizar servicios y/o productos; (iv) llevar a cabo el alta, renovación o      baja del cliente en el sistema; (v) requerirle información para la      prestación de los servicios, incluyendo izzi WiFi; (vi) integrar su      expediente como cliente ; (vii) llevar a cabo los cobros correspondientes      por los servicios y/o productos prestados y/o comercializados ; (viii) fines      de identificación; (ix) elaborar y/o modificar contratos, convenios,      acuerdos comerciales y/o cualquier otro documento en el que se prevea el      tratamiento de sus Datos Personales, necesario para dar, generar,      cumplimentar o dar por terminada cualquier relación comercial, jurídica o      de negocios.
• (b)      Finalidades Secundarias o Finalidades No Necesarias: son aquellas que      no atienden a la relación comercial, jurídica o de negocios, es decir      para: (i) evaluar la calidad de los productos y/o servicios prestados; y      (ii) contactarlo de manera personal, vía telefónica o a través del correo      electrónico para fines mercadológicos, publicitarios o de prospección      comercial, cumpliendo con las disposiciones legales aplicables.

· En caso de no estar de acuerdo con el tratamiento de sus datos para las Finalidades Secundarias o No Necesarias, le informamos que usted contará con un plazo no mayor a 5 (cinco) días naturales contados a partir de la fecha en que sea puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad para externarnos su negativa vía correo electrónico a nuestra Oficina de Datos Personales argeliasaldivar@gmail.com En caso de que no manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales, previo a la entrega de estos o de su aprovechamiento, quedan a salvo los derechos del titular para ejercer sus derechos a la revocación del consentimiento u oposición. El Responsable tratará sus datos personales por el período establecido en la LFPDPPP y las disposiciones legales que resulten aplicables. Una vez concluido dicho período, se bloqueará su tratamiento y se eliminará de conformidad con lo señalado en dichos ordenamientos.

1. TARS      no transferirá a terceros su información personal, salvo su previo      consentimiento cuando éste sea requerido legalmente. Los Datos Personales      que usted proporcione a TARS podrán compilarse y fijarse en una base de      datos propiedad exclusiva de TARS, la cual tendrá un tratamiento limitado      al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de      Privacidad y las normas vigentes. TARS se obliga a respetar en todo      momento, y a que sus socios comerciales, respeten el presente Aviso de      Privacidad.

Medios para el ejercicio de sus Derechos ARCO Los titulares de los Datos Personales podrán ejercer sus derechos ARCO ―Acceso, Cancelación, Rectificación y Oposición― que por ley le asisten, o bien revocar el consentimiento que haya otorgado a TARS para el tratamiento de sus Datos Personales, enviando la respectiva solicitud de derechos ARCO por correo electrónico a argeliasaldivar@gmail.com Adicionalmente, se le informa que los horarios de recepción de solicitudes de derechos ARCO son los siguientes: de 09:00 a 19:00 horas de lunes a viernes. En caso de que una solicitud de derechos ARCO sea recibida fuera de los horarios antes mencionados, se considerará presentada al día hábil siguiente de su recepción. Una vez que TARS reciba su solicitud de derechos ARCO debidamente firmada y acompañada por sus respectivos anexos, (i) le será enviado un correo electrónico por parte de nuestra Oficina de Datos Personales confirmando la recepción de la solicitud; o (ii) en caso de que la solicitud no esté debidamente cumplimentada o falte algún elemento necesario para darle trámite, se le pedirá al solicitante que la subsane en un plazo de 10 (diez) días hábiles. En este sentido, una vez que la solicitud cumpla con los requisitos, TARS deberá comunicar al titular en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que se le notificó que fue recibida la Solicitud de Derechos ARCO, la determinación adoptada a efecto de que, si resultara procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Si transcurrido el término que señala la Ley y el Reglamento TARS no diera respuesta a su solicitud, usted podrá iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuyo domicilio se encuentra ubicado en Insurgentes Sur No. 3211 Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México. Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento mediante el uso del formato “Solicitud de Derechos ARCO”, describiendo su intención de revocar su consentimiento y estableciendo claramente los Datos Personales, la finalidad y la actividad que no autoriza llevemos a cabo, siempre y cuando estos obren en nuestras bases de datos o archivos, o bien que esté dentro de nuestro acceso razonable.